Alienware 15 R1 Reicht das 180W-Netzteil für die GTX980m?

[supercopa]

Sobald ich Daheim bin, kontaktiere ich den Support. Danke für die Unterstützung

€: Habe jetzt denn Support kontaktiert. Jetzt warte ich auf Rückmeldung.

Bearbeitet 20. Juni 2015 von supercopa

[Klemmi]

Bei Meldung auf der FaceBookseite geht das auch ziemlich fix.

[struselix]

Oder Twitter: @Dellhilft

[supercopa]

Bekomme in 2 Tagen das 240 Watt Netzteil. Geht doch

[struselix]

Bestell gleich das Kabel mit. Bei mir kam nur das Netzteil aber ohne Stromkabel (vom Netzteil zur Steckdose).

[SpecialAgentFoxMulder]

Das Stormkabel müsstest du doch noch über haben, hat jeder PC und PS3 (alte Version) besitzer rumliegen

Hab selbst erst, meins gegen mein alten PC getauscht, da von mein 240W Netzteil schon die Kabel rausschauten.

[supercopa]

Hab das Kabel vom alten NT da. Trotzdem Danke für den Hinweis

[MeteorHeaD]

Bei mir war das Kabel beim 240W Netzteil dabei.

[struselix]

Hab das Kabel vom alten NT da. Trotzdem Danke für den Hinweis

Das vom 180 Watt Netzteil passt nicht.

[Callona]

Abend!

Also ich hab jetzt nicht alle 17 vorhergehenden Seiten durchgeforstet.

Ich weiß auch nicht in wiefern die Antwort schon fiel.

Aber nach meinen Informationen ist das 180Watt Netzteil zu klein.

Vorallem bei der 980m. Wenn es zur vollen Auslastung von CPU und GPU kommt, fällt die GPU in der Leistung bzw. kommt es zum bekannten "throtteling" weil die Hardware eben zu wenig Saft bekommt.

Normalerweise sollte das 240Watt Netzteil schon Serienmäßig mitgeliefert werden. So zumindest in den USA, dort ist das Problem nämlich schon weitaus näher bekannt.

Von daher soll aber der Kundensupport auf Anfrage das Netzteil für umme austauschen. Das sollte dann auch jeder direkt machen, der sich eines der solchen Geräte aussucht.

[supercopa]

Das vom 180 Watt Netzteil passt nicht.

Danke für den Hinweis ! Hoffe das es bei der Lieferung dabei ist. Soll mein altes NT an Dell wieder zurücksenden.

Edit: NT heute bereits schon angekommen. Also bis jetzt kann ich über den Service nichts negatives sagen.

Bearbeitet 23. Juni 2015 von supercopa

[mg.roth]

Und ist Dein Problem damit auch behoben?

[supercopa]

Hab gerade 1 Stunde mal wieder gespielt. Bis jetzt No Problems !

Der Stecker vom NT leuchtet jetzt blau

Bearbeitet 23. Juni 2015 von supercopa

[mg.roth]

Das ist doch mal ne gute Nachricht.

Verstehe immer noch nicht, warum DELL die Systeme nicht gleich mit 240 Watt - Netzteil ausliefert. Fällt bei diesen Preisen ja nun wahrlich nicht mehr ins Gewicht.

[MeteorHeaD]

Deswegen... hier mal die Antwort auf meine Mail das sich der Akku entlädt:

"Schoenen guten Tag Herr Xxxxxxx,

vielen Dank fuer Ihre E-Mail.

Ihrer Beschreibung nach handelt es sich nicht um einen Fehler in der Hardware des Computers und der Computer arbeitet so wie er sollte.

Der Computer wurde so designiert, dass bei z.B. grafikintensiven Spielen die Energie auch aus dem Akku angenommen wird um die Leistung des Computers in dieser Situation noch zu verbessern.

Nach der Beendung des Spieles wird der Akku natuerlich automatisch wieder geladen."

Aber da der Shitstorm groß genug war, tauscht Dell nun die Netzteile aus.

[supercopa]

Das alte NT wurde heute auch bereits wieder abgeholt. Dann ist das ja Stand der Technik

Danke an alle für die Unterstützung !

Brauch jetzt nur noch ne 500GB m2 SSD weil die 1TB HDD ist nicht so meine Welt

Bearbeitet 24. Juni 2015 von supercopa

[mg.roth]

Der Computer wurde so designiert, dass bei z.B. grafikintensiven Spielen die Energie auch aus dem Akku angenommen wird um die Leistung des Computers in dieser Situation noch zu verbessern.

Das ist ja mal eine sehr elegante Umschreibung für den Griff ins WC.

Das sich der Mitarbeiter nicht schämt, so was auch noch als Feature anzupreisen ...

Bearbeitet 23. Juni 2015 von mg.roth

[Kr3ditor]

Hallo Leute,

will mein Glück mit nem 240W Netzteil auch mal versuchen.

Hat man bei "DELLHILFT" (Twitter) eigentlich auch so Probleme mit dem Tausch?

[struselix]

Ich hab meins da ohne Probleme bekommen.

[ReneHetzel]

Ich habe jetzt auch mal meinen Unmut auf der Alienware Facebook Seite geäußert.

Jetzt bin ich mal gespannt.

- - - Aktualisiert - - -

WOW .... ich bin total überrascht ....

Vor 2 Std. die Meldung über die Facebookseite aufgeben ... und gerade erhalte ich die Meldung ... Netzteil ist schon unterwegs ... sollte morgen ankommen

[ReneHetzel]

Kurzes Feedback von meiner Seite:

Das Netzteil kam gestern gegen 11:00 Uhr per UPS bei mir an.

[Kr3ditor]

Habe auch ein eues 240W Netzteil bekommen, alles schnell und problemlos.

Jetzt habe ich aber das Problem dass, das neue Netzteil nach ca. 45 min. ( wenn keine Aktivität vorhanden) abschaltet, dies tut es aber auch im betrieb nach etwas längerer Zeit.

Man kann es deutlich an der blauen Leuchte des Netzteils erkennen.( Leuchte aus)

Ich habe auch schon alle möglichen Versuche gestartet dies ab zu stellen: BIOS Wechsel, diverse Energieeinstellungen etc., leider lies sich das Problem dadurch nicht beheben.

Um das Netzteil nun wieder in Betrieb zu nehmen, muss ich das Netzteil abstecken, beide Komponentendes Netzteils von einander trennen, wieder zusammen fügen und anschließen.

Könnte es sich um ein defektes Netzteil handel oder lieget hier ein anderes Problem vor?

 

[struselix]

Sowas ähnliches hatte ich bei meinem AW15. Hab`s dem Support gemeldet und die waren ratlos. Wollten, dass ich das Gerät so einsende wie es ist, mir einen Gutschein gegeben damit ich was anderes bestellen kann.

[Kr3ditor]

Krass!

Du hast nen neuen AW bekommen bzw. Gutschein?

Ich denk mal es liegt an deM Netzteil, aber wenn die mir nen Gutschein anbieten, für ein gratis Update, wäre auch schön!

Mal schauen, heute ruf ich mal den Support an!

[struselix]

Ja. Wegen der Umstände. Das war mir ganz recht. Hab dann für einen Spitzenpreis das AW17 genommen. Obwohl das AW15 mir ansonsten sehr gut gefallen hat.