All Powerful M17X R4 Netzteil geht kaputt

[Kenhoe]

Hallo Community,

nach nun gut 2 1/2 Jahren gibt das Netzteil meines Aliens schon den Geist auf. Einen Kabelbruch lies ich bereits von einem Techniker beheben, nun kündigt sich schon ein 2. Kabelbruch an. Ich habe das Notebook und das Netzteil immer im Alienware Rucksack transportiert und auch immer darauf geachtet, dass das Kabel "große Schlaufen" bildet um eben Kabelbrüchen vorzubeugen.

Nun, stehe ich vor dem Problem, dass ich immer öfter eine Meldung bekomme, dass das Netzteil zu schwach sei und ich das original-Netzteil anstecken soll. Nach etwas Gefummel am Stecker funktioniert es dann aber. Für mich ein klares Indiz für einen weiteren Kabelbruch.

Gibt es eine E-Mail Adresse, an die ich mich wenden kann um auf Kulanz eventuell einen Tausch des Netzteils zu erwirken? Die Netzteile sind ja sehr teuer und ich habe schon davon gelesen, dass Dell hier relativ Kulant ist. Hat hier jemand Erfahrung/Tipps?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Gruß,

Kenhoe

[joe84]

Hi,

wenn du keinen VOS/Garantie mehr hast, musst du natürlich auf die Kulanz von Dell hoffen, da sie die Netzteile aber auch selber auf der Homepage verkaufen wäre ich sehr überrascht wenn sie das machen. Ansonsten einfach anrufen und nachfragen. Vielleicht besteht auch ein Wackelkontakt an der Ladebuchse??

Dann hätte ich mal ein frage, wie hat den der Techniker diesen Kabelbruch beseitigt, mit Isolierband?

Wenn ja, wäre das eventuell deine Chance bei Dell auf ein neues, obwohl ich das niemals so akzeptiert hätte, Gesetz dem Fall der hat das wirklich nur geflickt.