Alienware 17 R1 Display, Kabel oder Graka, was denkt Ihr?

[Vortaz]

Sooo... Mein Notebook ist seit knapp 4 Wochen wieder aus der Reparatur zurück. Neues Mainboard...

Seit ein paar Tagen stelle ich zeitweise ein Flackern des Bildschirms fest. Leichtes hell / dunkel flackern in sehr schneller Wiederholrate. Gestern hatte ich das erste Mal einen Totalausfall. Pixelstreifen, komplettes Bild grau. Nachdem ich einmal zugeklappt habe war es weg.

Heute musste ich feststellen, dass das Geflacker mehr wird und ich musste 2 oder 3x mit Bildausfall kämpfen.

Mittlerweile habe ich rausgefunden, dass es wohl durch die Bewegung des Notebooks getriggert wird. Ich habe das Notebook auf einem Ikea Notebooktisch stehen, der sich ordentlich bewegt. Nach einigen Tests scheint es eine ungefähre Position des Displays zu sein. Wenn sich dann das Notebook beim Tippen bewegt, wackelt das Display und das Flackern wird ausgelöst. Nachdem ich da wusste konnte ich gezielt mit dem Zeigefinger leichten Druck auf die Oberkante ausüben. Ergebnis... Ausfall des Bilds.

Das Flackern ist bereichsweise in horizontalen Streifen. Etwa 4cm hoch. Das Bild ist normal, aber die Helligkeit flackert.

Ich tippe entweder auf das Kabel oder das Display selbst... Das hört sich nach Wackelkontakt an.

Das ist der Extremfall. Das Bild kenne ich eigentlich nur wenn ein Monitor oder eine Graka stirbt....

Eins weiß ich... DIESESMAL hat ein Techniker zu erscheinen. UND Dell darf sich was einfallen lassen. Das ist der 2. Einsatz.

[dude08/15]

Hallo Vortaz,

um die Graka als Fehlerquelle auszuschließen stecke einen ext. Bildschirm an und prüfe ob der problemlos läuft.

Kannst ja das Display auch über die HDMI-IN Option mal Testen.

Ich tippe dass das Displaykabel an der MB-Buchse einen Wackelkontakt hat.

Bearbeitet 8. Mai 2015 von user0815

[Vortaz]

Soo.... Diese Woche kommt ein Techniker. Ich bekomme ein neues Display... neuen Kabelsatz...

Ich hatte angefragt ob man gleich auf das 120Hz wechseln könne, da hieß es "Nein das geht nicht. Sie haben ein anderes Mainboard. Dort ist die interne Grafikkarte aktiviert und es hat andere Mainboard Anschlüsse."

Komisch... ich weiß, dass es geht....

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Tolle Wurst... Ersatzteil nicht lieferbar der Reparaturservice wird sich um mehrere Tage verschieben. Sprich ich bekomme diese Woche nichtmal VOS.

Ich rufe heute nochmal den Hardware Support an. Vielleicht bekomme ich jemand anders ran...

[Vortaz]

Heute war der Techniker da, nachdem die Teile die komplette Woche nicht lieferbar waren. Sehr sympatischer Herr übrigends.

Beim Aufschrauben fragte er mich erstmal wo die Schrauben für die Displayscharniere wären... Und warum alle SChrauben so kaputtgedreht sind. Soviel zum REparaturcenter. Als ich ihm erklärte, dass Dell sich geweigert hatte mir einen Techniker zu schicken meinte er sie haben ein Recht darauf. Eingeschickt werden die Geräte erst wenn wir den Fehler vor Ort nicht finden.

Naja jetzt habe ich ausgetauscht bekommen: Display, Kabel, Mainboard etc... Achtung... Alles Refurbished Da werd ich nochmal ein Wörtchen mit Dell reden. Das war das 3. Mal dass was mit dem Notebook war und jetzt besteht es nur noch aus Refurbished Teilen....

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Ich würde ja auf ein neues Gerät pochen... Stimmt das was ich gelesen habe, dass die R2 nicht mehr so schön modular sind?

[SERGEANT]

Ja stimmt. GPU und CPU sind fest verlötet.

[Norbert Bortels]

Wie mein Vorredner schon sagte ist es leider so....CPU/GPU ist nicht mehr tauschbar............

Also wenn du n AW17R2 nimmste musste gleich die GTX980m am besten nehmen

[Vortaz]

Dann wäre das kein guter Tausch...

Also aktuell sind Display, Mainboard, IO Board, Kabelsätze etc refurbished... Sprich von meinem eigentlichen Notebook ist fast nichts mehr neu...

Beim Display merk ich z.B. dass es dunkler ist als meines...

Der größte Witz war ja.... Als das Notebook von der Reparatur zurückkam waren die HD Schrauben nicht reingedreht. Beim Austausch heute habe ich gesehen, dass alle 4 Scharnier Schrauben schlicht nicht vorhanden waren und viele der Schrauben waren total verwatzt.

Was mach ich jetzt am Besten... Also irgendwas muss Dell machen. Der aktuelle Zustand ist zum Kotzen!

[sox]

Hoch lebe die alte Serie, man sehe sich nur den M15x an, 6 Jahr alt und bis auf die Cpu noch immer mit aktuellen Grakas aufrüstbar und beim M18x sogar in SLI bzw CF .

[Vortaz]

Und das bringt mir jetzt... was?

[sox]

Du hast recht das bringt dir nichts, aber auch nichts wenn du gleich eingeschnappt bist, wollt nur kurz in was zum Thema "fest verlötet" sagen.

Bearbeitet 16. Mai 2015 von Herr Novak

[Vortaz]

Sodele. Uuuund der Krimi geht weiter. Seit heute geht das Notebook einfach beim Spielen aus. Wird nichtmal wirklich warm... KLACK aus. 3x die letzten 6 Stunden.

[Jörg]

es tut einfach weh zu lesen, wieviel der einfache Kunde bei denen heutzutage noch wert ist und wie man mit ihm umspringt bzw. wie man ihn verarscht nach Strich und Faden.

Gruß

Jörg