Alienware 13 R1 Nvidia Defekt -> Austauschgerät

[Sroxie]

Moin,

seit gestern Abend ist meine Nvidia defekt. Laut Dell bekomme ich, durch die Garantie, ein Austauschgerät.

Ich werde morgen zwar noch mal fragen, aber vielleicht wisst ihr es ja:

Ich überlege schon die ganze Zeit ob ich mein AW13 verkaufe und mir das XPS13 kaufen soll. Wenn Dell mir ein Austauschgerät gibt, kann man da einen Wechsel machen ?

Das ich mein AW13 abgebe und dafür ein XPS13 bekomme ? Preislich liegen die ja in einer Spalte.

Danke schonmal

[Steph]

Bist du dir sicher, dass das komplette Gerät getauscht wird? Normalerweise tauschen die zunächst die Komponenten..

[Sroxie]

Ist bei 13er nicht möglich, da alles Onboard ist.

[Steph]

Dann müssen die ja "nur" das Mainboard tauschen..

Soweit ich weiß geht beim Austausch nur 1:1, es sei denn das ursprüngliche Produkt ist nicht mehr lieferbar. Am besten mit Dell abklären.

[Norbert Bortels]

ich denke auch die werden dir das Board tauschen............

das hat ja lange gedauert das bei deinem aw13 was kaputt geht....oh oh oh dell

[Sroxie]

Ich habe heute schon mit Dell telefoniert und sollte noch was testen ob es wirklich Defekt ist.

Und er meinte, das wenn es nicht geht, ein Servicemensch mir ein neues direkt vorbei bringt, sowie RAM und Festplatte tauschen wird.

Dann kam mir die Idee mit dem XPS13 wo ich morgen direkt nachfragen werde.

Vorallem ist es für DELL Günstiger das Notebook zu tauschen als das einer 2 Stunden dran rumbastelt.

[Steph]

Günstiger für Dell ist es auf gar keinen Fall wenn sie ein komplettes Gerät tauschen (beim "einmaligen" Schaden). Die beauftragen beim VOS ein externes Unternehmen, welches die Teile zugesendet bekommt inkl einer einmaligen Pauschale für das Gerät zur Reparatur. Hab da letztens mit dem Techniker geredet während der Reparatur bei meinem Desktop.

[Sroxie]

Naja bei einem Großen Modell vielleicht. Der vom Service meinte direkt das das ganze Notebook getauscht wird. Das war ja seine Aussage, nicht meine.

Außerhalb vom Mainboard und LCD bleibt ja beim 13er nur noch Plastik ^^