Alienware 17 R1 Probleme mit Treibern, CPU-Overclocking & GraKa

[Wolfy38LP]

Hey liebe Community,

 

Ich habe für mich trotz ewiger Google-Nutzung ungelöste Probleme mit meinem 17er und das schon seit geraumer Zeit. Habe mich auch schon per eMail an den Support gewandt, die haben mir nicht viel geholfen. "Tu dies, tu das..." hat man mir gesagt, nichts davon hat geholfen, so habe ich den Kontakt zum Support fürs erste beendet.

Habe mein Alien seit letztem Dezember (2014), kurz darauf kam schon der 17 R2 . Drauf geschi**en dacht ich mir, mir ist der 17 R1 lieber, da kann man wenigstens die GraKa auswechseln, also hab ich ihn behalten... Egal; kurz nach dem Kauf meines Aliens (damals mit GTX 860M, wegen mangelnden Geldes) habe ich mir, wegen zu hoher Ansprüche einfach aus Großbritannien (woher auch sonst, der Großteil an MXM-Karten kommt halt daher) eine 'recht günstige' GTX 970M gekauft und eingebaut. Schritt Nummer eins: Neues Netzteil kaufen, alles okay. Schritt Nummer zwei: Grafiktreiber musste (zu dieser Zeit) vermoddet werden, um installiert werden zu können; Digitale Signatur futsch, etc. (einige von euch kennen das sicher...). Habe außerdem noch eine primäre SSD (Samsung 840 Pro 128GB) eingebaut und das OS Windows 8.1 nochmal neu aufgespielt. Sonst war die Hardware wie geliefert:

• normales Full HD Display
• 8GB DDR3 RAM, 1600MHz, 2x 4GB
• 1TB WD Massenspeicher HDD [ -> habe sie wegen System-SSD auf Festplattenplatz 2 verschoben]
• 80GB PCIe-SSD, davon 64GB als Cachevolume verwendet, der Rest frei und noch nie genutzt
• GPU - NVIDIA GeForce GTX 860M [ -> ersetzt durch 970M]
• CPU - Intel Core i7 4710MQ @ 2,50 GHz [ -> OC wurde mir bis zu 3,5 GHz 'versprochen', siehe Problem 2]

[1] Mein erstes Problem:

Treiberreihenfolge hatte ich strengestens beachtet, aus dem Internet hatte ich außerdem die jeweils neueste Version der Treiber geladen (habs auch schon mit denen auf der CD versucht, kein Unterschied). Auch der gemoddete NVIDIA-Treiber war drauf und funktionierte einwandfrei, Als ich feststellen musste, dass das System im Optimus-Modus (mit integrierter Grafik aktiv) nur noch extrem wenig Leistung erbrachte. Warum? keine Ahnung. Statt aber ordentlich zu laufen lädt der PC z.B. die Tray Icons nach Hochfahren nur zur Hälfte, stockt sehr lange und fährt dann fort. Dieses Problem besteht übrigens immernoch, ich verwende das Gerät aber (eigentlich immer) im NVIDIA GFX only - Betrieb.

Im Allgemeinen ging laut Taskmanager auch die CPU-Auslastung auf 90%-100% hoch.

liegt es an der mangelnden Kompatibilität zwischen CPU und der neuen GPU?

[2] Mein zweites Problem, Übertakter sind gefragt:

Die CPU lässt sich nicht mehr übertakten. Beim betreten des BIOS ist alles in Ordnung, unter dem Reiter 'Advanced' und ganz unten '>Performance Option' ist der 'CPU Turbo Mode' auf 'Enabled', das 'Overclocking Feature' auf 'Disabled'. Sobald ich letzteres zum Übertakten auf 'Enabled' stelle (mit 'Extreme Edition' auf 'Disabled' oder 'BIOS', beides bringt das gleiche Resultat) und den PC neu starte läuft dieser recht stabil, bis man ein aufwändiges Spiel startet (getestet mit Metro 2033 Redux, Metro Last Light Redux, The Vanishing of Ethan Carter, GTA V, Battlefield 3 und einigen mehr).

Ab dann dauert es 5 - 15 Minuten und der PC schaltet sich einfach ab. Es geht nicht mal der Lüfter sonderlich Hoch um auf eine erhöhte Wärmeentwicklung hinzuweisen. Dann fährt er wieder hoch, mit ausgeschalteten OC-Settings ('Overclocking Feature' auf 'Disabled', der 'CPU Turbo Mode' bleibt unangetastet.).

Falls man kein Spiel startet, läuft der PC eigentlich reibungslos. bis zum nächsten Runter- und wieder Hochfahren. Dann ist bei Systemstart erstmal ein Blackscreen zu sehen, das System rebootet (Schon ein paar Sekunden nach Start!) und die OC-Settings sind wieder auf null, wie nach Spielstart und Absturz.

Bisher habe ich mich davon nicht stören lassen, da der CPU-Takt bei mir auf 3,33GHz liegt (ich denke dank der 'CPU Turbo Mode'-Funktion). Nicht dass ich mehr bräuchte, aber es geht mir mehr um die nicht funktionierende Funktion, die ich mit dem Rechner eigentlich mitgekauft habe aber nicht verwenden kann.

Da ich wie oben erwähnt mein System immer ohne die integrierte Grafik verwende, also nur die NVIDIA-Grafik, könnte es damit zusammenhängen? Hat / hatte jemand mal ein ähnliches Problem? Ich traue mich um ehrlich zu sein nicht wirklich, das System mal wieder in den Optimus-Modus zu versetzen, da der PC sich ja dann so gut wie immer aufhängt und ich ihn nichtmehr aus dem Optimus-Modus rauskriege...

[3] Mein drittes Problem, das vielleicht kleinste:

Die Alienware OSD-Applikation funktioniert nicht ordnungsgemäß. Habe schon verschiedene Versionen ausprobiert (A00 von der CD, A01 von der Dell-Website) und immer mal versucht zu wechseln, immer was andres passiert. Einmal funktionierten alle Funktionen, außer der Fn + F5-Funktion (Grafik-Switch) und Symbole wurden auf dem Bildschirm angezeigt, z.B. eine Antenne beim verwenden der Flugmodus-Funktion (Fn + F2). Bei einer anderen Installation wie meiner momentanen funktionieren plötzlich wieder alle Funktionen (launisch, manchmal geht der Fn + F4 CD-Auswurf nicht...), aber es wird rein gar nichts auf dem Bildschirm angezeigt.

Was tun? Weiß jemand, ob es sehr wichtig ist, diesen Treiber an einem bestimmten Punkt in der Teiberreihenfolge zu installieren? Oder die Versionsnummer einer definitiv funktionierenden Version?

 

Vielen lieben Dank an die Community schonmal vorweg, da sie bis jetzt so gut wie jedes Problem gelöst hat und auch mir schon viel geholfen hat. Ihr seit Awesome!

Wenn ihr zum Lösen noch mehr Infos von mir braucht, lasst hören. Bin ab sofort täglich mal kurz online zum reinschauen.

Bearbeitet 23. September 2015 von Wolfy38LP

[Angus]

Servus Wolfy,

das ist ja nen ganz schöner Brocken voller Probleme. Darf man das so verstehen, dass diese Probleme erst seit den Upgrades und der Neuinstallation des OS existent sind? 
Welche BIOS Version hast du installiert?
Kannst du "NVIDIA GFX only" etwas konkretisieren? Meinst du damit, dass du in die nVidia Systemsteuerung so konfiguriert hast, dass sämtliche Anwendungen von der nVidia GPU gerendert werden sollen?
Dein neues Netzteil ... kannst du dazu noch etwas sagen? 

[mg.roth]

Zu Problem 1.

• Virenbefall oder Malwarebefall ausgeschlossen (eventuell auch durch gesicherte eigene Daten)?
• S.M.A.R.T.  - Werte der Massenspeicher schonmal überprüft, z.. B. mit CrystalDiskInfo (portable Version ohne Adware nehmen)? http://www.computerbase.de/downloads/systemtools/festplatten/crystaldiskinfo/
• RAM mit Memtest86+ schon getestet? http://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86-plus/
• War bei Installation des Betriebssystems auf der SSD die HDD auch abgeklemmt?
• Wurde das System neu installiert oder von HDD auf SSD geklont?

Inwieweit die Caching SSD i. V. m. einer SSD als Betriebssystem - Laufwerk Sinn macht oder auch korrekt funktioniert, keine Ahnung.

Zu Problem 2.:

Manuelles Overclocking (freier Multiplikator) ist doch auch bei den mobilen i7 der 4. Generation ausschließlich den XM - CPU' s vorbehalten. Nicht zu verwechseln mt der Turbo - Boost - Technologie welche Du hier wahrscheinlich meinst.

Zu Problem 3.:

Aktuelle OSD - Software nochmal installieren. Unter Windows 10 brauche ich die bei meinem M15x gar nicht mehr, funktioniert alles nativ. Unter Windows 7 habe ich die OSD - SW immer als letztes installiert. Danach kommt dann eigentlich noch das AW - Command Center. Aber das habe ich mir schon ewig  nicht mehr angetan.

Bearbeitet 23. September 2015 von mg.roth

[Wolfy38LP]

Servus Wolfy,

das ist ja nen ganz schöner Brocken voller Probleme. Darf man das so verstehen, dass diese Probleme erst seit den Upgrades und der Neuinstallation des OS existent sind? 
Welche BIOS Version hast du installiert?
Kannst du "NVIDIA GFX only" etwas konkretisieren? Meinst du damit, dass du in die nVidia Systemsteuerung so konfiguriert hast, dass sämtliche Anwendungen von der nVidia GPU gerendert werden sollen?
Dein neues Netzteil ... kannst du dazu noch etwas sagen? 

An Angus:

Ja, die Probleme 1 & 2 treten erst seit Upgrade der GPU und Problem 3 erst seit der Neuinstallation des OS und der Treiber auf.

BIOS ist das neuste (A14), welches auch schon beim Kauf drauf war und auch auf der mitgelieferten Treiber-CD ist.

mit "NVIDA GFX only" meinte ich nur, dass ich das Gerät immer mit deaktivierter CPU-Grafik verwende. Heißt ich habe das Gerät am Anfang angeschaltet, Fn + F5 gedrückt und bei der Meldung "Switchable graphics key press detected. Choose Yes to enable (A System Reboot is required) or No to cancel" anschließend 'Yes' angeklickt. Das sorgt ja bekanntlich dafür, das die Intel HD Graphics 4600 außer Betrieb ist. Im BIOS auf der Startseite steht dann auch unter Integrated Graphics: [Not Detected]. Das mache ich (wie bereits bei Problem 1 erwähnt) weil der Rechner sonst immer Gefahr läuft, sich aufzuhängen, da die CPU-Auslastung komischer weise immer auf 90%-100% geht.

Das neue Netzteil ist von Flextronics, drauf steht:

• PA-9E Family
• Input 100-240V ~ 50-60Hz 3.5A
• Output 19.5V / 12.3A
• Leistung 240 Watt.

Habe es vor einiger Zeit bei ebay gekauft, knapp 90€, tut seinen Dienst seither sehr brav.

Und vielen Dank für die Antwort.

Zu Problem 1.

• Virenbefall oder Malwarebefall ausgeschlossen (eventuell auch durch gesicherte eigene Daten)?
• S.M.A.R.T.  - Werte der Massenspeicher schonmal überprüft, z.. B. mit CrystalDiskInfo (portable Version ohne Adware nehmen)? http://www.computerbase.de/downloads/systemtools/festplatten/crystaldiskinfo/
• RAM mit Memtest86+ schon getestet? http://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86-plus/
• War bei Installation des Betriebssystems auf der SSD die HDD auch abgeklemmt?
• Wurde das System neu installiert oder von HDD auf SSD geklont?

Inwieweit die Caching SSD i. V. m. einer SSD als Betriebssystem - Laufwerk Sinn macht oder auch korrekt funktioniert, keine Ahnung.

Zu Problem 2.:

Manuelles Overclocking (freier Multiplikator) ist doch auch bei den mobilen i7 der 4. Generation ausschließlich den XM - CPU' s vorbehalten. Nicht zu verwechseln mt der Turbo - Boost - Technologie welche Du hier wahrscheinlich meinst.

Zu Problem 3.:

Aktuelle OSD - Software nochmal installieren. Unter Windows 10 brauche ich die bei meinem M15x gar nicht mehr, funktioniert alles nativ. Unter Windows 7 habe ich die OSD - SW immer als letztes installiert. Danach kommt dann eigentlich noch das AW - Command Center. Aber das habe ich mir schon ewig  nicht mehr angetan.

An mg.roth:

Virenbefall o.ä. hab ich schon tausenmal überprüft, u.a. mit meinem Kaspersky... die Systemeigene Diagnose so wie der Dell SupportAssist Client sagen, das Gerät wäre in einwandfreiem Zustand. Habe in SupportAssist so wie in dem von dir erwähnten Memtest86+ auch schon Ramtests gemacht, alles Fehlerfrei.

Die HDD habe ich an einem anderen Rechner formatiert und bei der ersten Installation von Win 8 auf der SSD zuerst nicht drangehabt. Was eine schlechte Idee war: habe nach der Installation den Rechner runtergefahren, die HDD auf Platz 2 eingebaut, hochgefahren. Keine HDD erkannt, auch nicht in Windows unter Geräten. Problem ließ sich nur beheben, indem ich das OS nochmal neu installiert hab, diesmal mit bereits angeschlossener HDD;

Zum Thema CPU: als ich beim Rechner das erste mal ins BIOS bin, war OC lvl 1 aktiv und lief ohne Probleme. Der freie Multiplikator war nicht auf das Maximum (3,7 GHz) gesetzt, sondern 200 Mhz darunter (3,5 GHz). Bei meinem letzten eMail-Kontakt mit so nem Kerl von Dell (Kristof Tisliar war sein Name glaub ich) schrieb er, OC lvl 1 sollte einstellbar sein.

Zum Thema OSD: wenn ich den Treiber deinstalliere funktionieren seit Windows 10 auch bei mir alle Funktionstasten, außer der Fn + F5 (I/D GFX) zum wechseln zwischen Interner Grafik + Nvidia oder nur Nvidia. Die aktuellste Version scheint A04 zu sein, habe sie Installiert. selbes Resultat, nur dass mit Treiber die F5 wieder geht. Ich denke aber nicht dass die fehlenden Icons mit Windows 10 zu tun haben, da das Problem bei mir schon seit Windows 8.1 besteht.

Vielen Dank auch für deine Antwort.

[mg.roth]

Zur HDD:

Aber im BIOS wurde die HDD erkannt? Da hätte das Initialisieren der HDD in der Datenträgerverwaltung wohl schon ausgereicht. Man sollte bei der Installation auf einer SSD eigentlich die HDD abklemmen. Sonst landet der Bootloader auf der HDD. Merkt man aber erst wenn die HDD dann mal abraucht.

• S.M.A.R.T. - Werte schon geprüft?
• RAM schon getestet?

Bearbeitet 24. September 2015 von mg.roth