Alienware 17 R3 Probleme beim Start

[Ja3n]

Guden Tach,

da Ich mir net ganz sicher bin in welche Sparte das gehört habe Ich es jetzt Hoffnungsvoll mal als "Software Problem" untergeordnet.

 

Diese Woche, bzw. gestern und heute hatte Ich beim starten, Ich sage mal, Anlaufschwierigkeiten.

Das Problem hatte Ich nicht nacheinander, somit ist es nicht jedes mal seit gestern aufgetreten.

Zum Problem, wenn Ich den Powerbutton zum Starten drücke, bleibt er gleich am anfang wo noch der Alienware kopf zu sehen ist hängen.

Wenn Ich den Powerbutton noch mal drücke und er wieder runter gefahren ist und erneut drücke, startet er wieder normal..

 

Mein Kopf hoft auf ein Software Problem, mein Bauch sagt mir die SSD macht Probleme..., aber vllt irren sich auch die beiden..

Jemand eine Idee woran es liegt ?

Gruß

 

[Steph]

Wenn er beim Alien hängen bleibt, dann hört sich das für mich eher nach Bios an als nach SSD. Kannst ja mal nen Reset versuchen.

[Angus]

Lade im BIOS mal die "optimal Defaults" und stelle eventuelle Einstellungen anschließend wieder her. 

[Ja3n]

Hab vorhin auch mal das OC LvL von 2 auf Disabled, ob es daran liegen kann, werde Ich mal ausprobieren.

"Optimized defaults" geladen, werde das jetzt erst mal so lassen.

 

Danke euch schon mal !

[Ja3n]

Heute ist es wieder einmal hängen geblieben .. Habe es vorhin mal ohne Ladekabel gestartet, kann mir aber nicht vorstellen das es daran lag

 

Bearbeitet 11. Februar 2016 von Ja3n

[mg.roth]

Da klink ich mich mal ein, habe seit einigen Tagen ein ähnliches Phänomen. Wenn ich Windows neu starte wird im BIOS die Samsung PM951 - SSD nicht erkannt und das System bootet nicht. Ein normaler "Affengriff" reicht aber aus, um dann den Rechner booten zu lassen. Wenn ich das System herunterfahre und anschließend wieder einschalte bootet er problemlos.

Default - Einstellungen schon geladen (mache ich prinzipiell nach BIOS - Updates), bringt nichts. Ich habe das BIOS - Update auf Version 1.2.7, oder irgendein Windows - Update im Verdacht.

Bearbeitet 12. Februar 2016 von mg.roth

[Steph]

Habt ihr beide mal einen ePSA Test gemacht? Nicht das wirklich etwas an der SSD/Hardware ist. Ansonsten könnte man noch den Hardware Reset versuchen, was aber nicht so einfach wird ohne das Gerät zu zerlegen, nachdem der Akku fest verbaut ist..

Ein anderer Gedankengang: Habt ihr den Secure Boot an? Der hat bei meinem 17er damals massive Startprobleme verursacht.

Das mit dem Windows Update wär auch eine Möglichkeit als Fehlerquelle, die kann man ja einzeln rückgängig machen und testen.

[mg.roth]

Beides werde ich heute nachmittag mal testen, Akku abklemmen ist relativ schnell erledigt.

Windows - Updates rückgängig machen? Da gibts nichts mehr zum rückgängig machen. 

Bearbeitet 12. Februar 2016 von mg.roth

[Steph]

Doch, das geht, habe es schon ein paar mal gemacht, es sei denn das "Feature" wurde weggepatched. Muss ich nachher mal schauen

[mg.roth]

Geht aber nur, wenn man nicht immer gründlich sauber macht meinte ich damit. Zumal die Updates unter WIn 10 immer als kumulative Udates verteilt werden. Ich tippe aber eher auf das BIOS als Fehlerquelle.

@Ja3n 

Hast Du Dein BIOS schon auf Version 1.2.7 A05 upgedatet? Wenn ja, wird da wohl der Hase im Pfeffer liegen. Das Update kam ja am 05.02.2016 raus.

 

Bearbeitet 12. Februar 2016 von mg.roth

[Steph]

Ok das stimmt.

Wegen dem Bios: da hilft dann wahrscheinlich nur ein Downgrade..im offiziellen Dell Forum gibt es noch keine Beschwerden, d.h. die werden da so schnell auch nichts machen..

[Ja3n]

Also die Windows Updates hatte ich interessanter Weise auch als erstes in Verdacht. Habe das aber wohl vergessen zu erwähnen. Also bei mir liegt es nicht daran, habe die automatischen updates nach neuem aufsetzen gleich aus gestellt.. 

Ne ich habe auch noch die Version 1.2.3 

 

Um mich zu vergewissern werde ich später aber mal ein epsa Test laufen lassen..

Ich habe ja das Gefühl das es daran liegen kann das die M.2 im BIOS nicht angezeigt wird..

Ist das bei dir auch der Fall @mg.roth? 

Vllt liegt es dann doch am Secure Boot.. 

Bearbeitet 12. Februar 2016 von Ja3n

[mg.roth]

Die M.2 wird bei mir nur bei neu starten von Windows nicht im BIOS angezeigt, dann bootet das System auch nicht. Wenn der Rechner herunter gefahren ist, und ich ihn einschalte, wird sie angezeigt.

Hast Du den Samsung NVMe -Treiber in Nutzung?

Bearbeitet 12. Februar 2016 von mg.roth

[Steph]

Habt ihr beide mal kürzlich ein SSD Treiber Update gemacht? Ihr habt ja beide eine Samsung SSD (einmal 950 Pro und OEM)

[mg.roth]

Ich nutze den Samsung NVMe - Treiber in der aktuellen Version. Damit hatte ich bisher keine Probleme.

Ich gehe heute mal testhalber auf den Windows - Standardtreiber zurück. Wird aber dauern, bin noch auf Arbeit.

Bearbeitet 12. Februar 2016 von mg.roth

[Ja3n]

Gute Frage.. Bin mir grad nicht sicher.. Bei dem tausendmal formatieren in der letzten Zeit.. Ich hatte ihn aufjedenfall schon installiert, aber dieses Mal glaube ich noch nicht..  Werde aber dieses Mal eine Sicherung erstellen bevor ich zum 100. mal GTA V von vorne anfange.. 

[JetLaw]

@Ja3n Dass es daran liegt das die SSD im Bios nicht angezeigt wird kann ich mir nicht vorstellen, sonst hätte ich ja ähnliche Probleme. Seit dem ersten Gerät wird die SSD nicht im Bios angezeigt, weil ich statt Raid auf AHCI gestellt habe. Probleme hatte ich bisher aber keine, nur einmal als ich etwas im Bios umgestellt habe. Da hatte ich dasselbe Problem wie @5teph mit dem längeren schwarzen Bildschirm beim starten, nachdem ich die Bios Defaults geladen habe lief alles wieder normal.

[mg.roth]

Bei mir wird die SSD aber im Normalfall immer angezeigt, habe auch auf AHCI gestellt.

[Ja3n]

Hm na Jut, ist dir vllt was aufgefallen was du anders gemacht hast ?,

also bei mir läuft die SSD, bzw. könnte ich WIN nur unter AHCI installieren unter RAID war das gar net möglich (aber sie wird angezeigt). Ansonsten habe ich im BIOS nichts verändert (bis auf das OC LvL 2) und wenn ist der Punkt nun auch wieder raus da ich ja letzte Woche die "optimized Defaults" geladen hab. 

Um das noch mal fest zu halten, was man mal checken könnte:

• epsatest laufen lassen. 

• Secure Boot auf disabled. 

• Eventuell BIOS Upgrade. 

Bearbeitet 12. Februar 2016 von Ja3n

[JetLaw]

Liegt vielleicht an der OEM, weil Dell die direkt ab Werk verbaut. Ich habe auch die 950 Pro drin und mir sind bisher keine Probleme aufgefallen.

[Steph]

@Ja3n hat die 950 verbaut, also liegts daran wahrscheinlich nicht. Der Hammer wär wenn es wirklich am Ende am Secure Boot liegt.

[JetLaw]

@Ja3n Ich habe in einem anderen Thread ja schon geschrieben das ich es nicht mehr genau weiß, aber unter Raid wurde sie bei mir auch im Bios angezeigt. Ich meine das sie im Windows da auch nicht angezeigt worden ist, nur im Programm Intel Rapid Storage. Dort wird sie jetzt unter AHCI aber auch nicht angezeigt. 

[Nabla]

Also ich hab auch ne Samsung SSD drin und hab damit keine Probleme bisher.

[Ja3n]

Hast du den Secure Boot an oder aus ? @JetLaw

[Blue]

Hallo Ihr,

Habe vorgestern auch auf Bios 1.2.7 geupdated. Seitdem noch keine Bootprobleme, ca. 10,5 s. Bis Anmeldebildschirm.

Übrigens habe ich endlich, nachdem ich herausfand wie es geht, das OS gestern neu "clean" aufsetzen können, und zwar ohne Umstellung auf AHCI  oder sonstige Änderung ggü Original-Bios-Einstellung, dh: Secureboot "on"und SAT-Operation auf "Raid".

Bei der Installation via F12, Auswahl USB mit Win10, musste dort, wo Installationsziel ausgewählt werden muss und normalerweise nur die HDD erscheint, "Treiber laden" gewählt werden. Wenn man dann einen USB-Stick mit dem Intel RST Treiber von der Dell-Seite durchsuchen lässt, bis der Name im leeren Fenster erscheint, wird dieser auch installiert, und nach einiger Zeit erscheint die SSD auf der Auswahlmaske.  Achtung: Intel RST muss nach Download von Dell ausgeführt, aber nicht installiert werden, sondern "extrahiert" zum Speicherort separater USB-Stick, damit er "entzipped" bereit steht. 

Nur zur Info:  Mein System ist seit Lieferung am 14.10 hardwaremäßig unverändert, bis auf Lüftertausch, also  512GB PcieNvme SSD von Samsung mit OS und 1TB HDD. Falls mehr Info zB wg der ausgewählten  sonstigen Treiber bei Cleaninstallation nötig ist, bitte kurz melden.

@admin. Sorry, falls Win10 Cleanstallation hier offtopic ist.