VOS Verlängerung - Aktuelle Preise

[Angus]

Mein Alien feiert bald seinen ersten Geburtstag. Leider ist das aber kein Grund zum Feiern, da mit diesem Datum auch der VOS ausläuft. 

Für eine Verlängerung hat Dell mir jetzt folgende Preise angeboten:

Zitat

Für Ihr AW NB Gerät können wir Ihnen die folgende Service Erweiterung Möglichkeiten anbieten :

1. Vor Ort Service am nächsten Arbeitstag für die Hardware und telefonische Software Unterstützung (PPS):

1 Jahr   Premium Phone Support  für 220.00 EUR
2 Jahre PPS  für 420.00 EUR
3 Jahre PPS  für 620.00 EUR

Alle Preise incl. MwSt.

Das ist aber mächtig derbe was man da heute verlangt. Ich kann mich an Zeiten erinnern, da haben 2 weitere Jahre weniger als die Summe für ein jetziges weiteres Jahr gekostet. 

Auch im Vergleich mit den Preisen bei einer Geräte Neubestellung lesen sich die der Verlängerung alles andere als angenehm

Zitat

2. Jahr am nächsten Arbeitstag mit telefonischem Premium-Support

+179 € 

3. Jahr am nächsten Arbeitstag mit telefonischem Premium-Support

+289 € 

4. Jahr am nächsten Arbeitstag mit telefonischem Premium-Support

+378 €

 

[Steph]

Die Preise sind echt astronomisch hoch. Ich weiß noch das ich 140€ zahlen musste für mein M14xR2 letztes Jahr (pro Jahr). Mein XPS M1730 hat 90€ gekostet von Jahr 4 auf 5. 

Dann heißt es wohl in Zukunft gleich mitbestellen so viel wie man schlussendlich haben möchte. Und beim 5. Jahr ggf dann in den sauren Apfel beißen. Ein Schaden und schon hat es sich gelohnt.

Bearbeitet 31. März 2016 von 5teph

[Angus]

vor 9 Stunden schrieb 5teph:

Ein Schaden und schon hat es sich gelohnt.

Damit magst du recht haben. Ich sitze nur in der Gewissens-Zwickmühle, weil ich bei allen Aliens die ich jemals besaß noch nie auf den VOS zurückgreifen musste. 

Aus der Tatsache heraus, dass beim AW15 jedoch alles wichtige/teure verlötet ist, habe ich da dennoch etwas Bammell.

[Steph]

Klar, das verstehe ich. Lass etwas am Mainboard kaputt gehen, dann gibt es quasi ein komplettes "neues" Innenleben und das geht ins Geld. Den VOS durfte ich schon paar Mal rufen, für mich hat er sich v.a. beim XPS M1730 mehr als ausgezahlt mit etlichen Dual GPU

Ich würde in den sauren Apfel beißen und es buchen, sicher ist sicher. Ich bin da sehr risikoavers.  

Im Schadensfall (der hoffentlich nie eintreten wird) wirst du die Komponenten über Dell beziehen müssen oder mit Glück auf Ebay suchen. Der Austausch an sich dürfte nicht sonderlich schwer sein. 

[Angus]

Mir liegt mittlerweile ein neues Angebot für die VOS-Verlängerung vor. 
Neben dem vollständigen Service-Paket für die Hardware und Software Unterstützung am nächsten Arbeitstag (Preise siehe oben) gibt es noch ein abgespecktes Service Paket. 

Dieses beinhaltet ausschließlich die Hardwareunterstützung und kostet für ein Jahr 167,79€ inkl. MwSt, also etwas über 50€ weniger.

 

Zum Thema VOS an sich habe ich folgendes Dokument erthalten und möchte es nicht vorenthalten. Es stellt die gebotenen Leistungen sehr gut dar. Das Leistungsspektrum wird den einen oder anderen sicher überraschen.

[MorLipf]

Weißt du zufällig noch die Preise für zusätzliche 2 und 3 Jahre Hardware-VOS ohne Premium-Telefonsupport?

[Angus]

Die 167,79€ sollten sich für jedes weitere Jahr aufaddieren. 

[MorLipf]

Die Preise sind glücklicherweise wieder gesunken. Diese Verlängerunsangebote wurden mir heute für das 17 R3 unterbreitet:

 

1 Jahr   CAR  für 107.10 EUR

2 Jahre CAR  für 171.36 EUR

3 Jahre CAR  für 215.39 EUR

 

bzw.:

 

1 Jahr   Premium Support für 128.52 EUR

2 Jahre Premium Support für 205.87 EUR

3 Jahre Premium Support für 258.23 EUR

4 Jahre Premium Support für 335.58 EUR