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Dell Updater Installations Problem

brain_bug

Von brain_bug
in Allgemeines & Troubleshooting

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brain_bug Azubi

brain_bug

Geschrieben
Geschrieben

Hallo

Ich bekomme den Dell Updater (Dell Digital Delivery Application) nicht installiert,

ebenso funktioniert die Treibererkennung

der Schnelltest und der vollständige Test auch nicht.

probiert mit Opera und Edge.

Ich habe die Version

Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00.exe

Dell Digital Delivery Application    Version 3.1.1002.0, A00
vom 10 Sep 2015   Letzte Aktualisierung 02 Aug 2016

die läuft durch und endet dann mit

The updater installer operation is unsuccesful.

Unten habe ich das Logfile angehängt.

 

Hat jemand eine Idee ?

 

Viele Grüße

 

Brain_bug

 

 


Die Hardware & Softwareumgebung

Alienware 17R3 GTX980M  mit  Bios 1.3.6

Windows 10 Version 1607 Build 14393.51 vor einer Woche komplett neu aufgesetzt

Dell Treiber installiert

Windows Defender mit Registry Patch als Antivirus Programm

MBAM


______


Logfile:

[08/20/16 11:45:04]    Update Package Execution Started
[08/20/16 11:45:04]    Original command line: "C:\Users\Rudolf\Downloads\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3).EXE" 
[08/20/16 11:45:04]    DUP Framework EXE Version: 3.3.0.66
[08/20/16 11:45:04]    DUP Release: 2J26DA00
[08/20/16 11:45:04]    Intializing framework...
[08/20/16 11:45:04]    logo.png
[08/20/16 11:45:06]    User Command: attended
[08/20/16 11:45:06]    DUP Capabilities Value: 2097151 (0x1FFFFF)
[08/20/16 11:45:06]    DUP Vendor Software Version: 3.1.1002.0
[08/20/16 11:45:06]    Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[08/20/16 11:45:06]    Local System OS Version: 10.0.0.0
[08/20/16 11:45:06]    OS Compatible with this Package? Yes
[08/20/16 11:45:06]    Local System OS Language: DE
[08/20/16 11:45:06]    Language Compatible with this Package? Unknown
[08/20/16 11:45:06]    Identified Behavior : attended
[08/20/16 11:45:06]    Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUPC18A.tmp
[08/20/16 11:45:06]    Translated Command Line : msiexec.exe /i DellDigitalDelivery.3.1.1002.0.msi /log C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUPC18A.tmp
[08/20/16 11:45:06]    Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)
[08/20/16 11:45:06]    Identified Behavior : attended
[08/20/16 11:45:09]    Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUPC18A.tmp
[08/20/16 11:45:09]    
--- Start of Vendor Software Log ---

[08/20/16 11:45:09]    
--- End of Vendor Software Log ---

[08/20/16 11:45:09]    Vendor Software Return Code: 1639
[08/20/16 11:45:09]    logo.png
[08/20/16 11:45:09]    (MUPXMLParser::GetResultName): *** Vendor Return Code is not found in Mup.xml
[08/20/16 11:45:09]    Name of Exit Code: 
[08/20/16 11:45:09]    (DupAPI::GetReturnCode): *** Unable to find DUP value for: 
[08/20/16 11:45:09]    Exit Code set to: 1 (0x1)
[08/20/16 11:45:09]    Result: FAILURE
[08/20/16 11:45:22]    logo.png
[08/20/16 11:45:22]    logo.png
[08/20/16 11:46:02]    User Command: attended
[08/20/16 11:46:02]    DUP Capabilities Value: 2097151 (0x1FFFFF)
[08/20/16 11:46:02]    DUP Vendor Software Version: 3.1.1002.0
[08/20/16 11:46:02]    Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[08/20/16 11:46:02]    Local System OS Version: 10.0.0.0
[08/20/16 11:46:02]    OS Compatible with this Package? Yes
[08/20/16 11:46:02]    Local System OS Language: DE
[08/20/16 11:46:02]    Language Compatible with this Package? Unknown
[08/20/16 11:46:02]    User Parameter: logfile
[08/20/16 11:46:02]    User Parameter: logfile changed to: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3).txt
[08/20/16 11:46:03]    Identified Behavior : attended
[08/20/16 11:46:03]    Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUP9CF7.tmp
[08/20/16 11:46:03]    Translated Command Line : msiexec.exe /i DellDigitalDelivery.3.1.1002.0.msi /log C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUP9CF7.tmp
[08/20/16 11:46:03]    Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)
[08/20/16 11:46:03]    Identified Behavior : attended
[08/20/16 11:46:38]    Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUP9CF7.tmp
[08/20/16 11:46:38]    
--- Start of Vendor Software Log ---

[08/20/16 11:46:38]    
--- End of Vendor Software Log ---

[08/20/16 11:46:38]    Vendor Software Return Code: 1639
[08/20/16 11:46:38]    logo.png
[08/20/16 11:46:38]    (MUPXMLParser::GetResultName): *** Vendor Return Code is not found in Mup.xml
[08/20/16 11:46:38]    Name of Exit Code: 
[08/20/16 11:46:38]    (DupAPI::GetReturnCode): *** Unable to find DUP value for: 
[08/20/16 11:46:38]    Exit Code set to: 1 (0x1)
[08/20/16 11:46:38]    Result: FAILURE
[08/20/16 11:46:40]    (MUPXMLParser::GetResultName): *** Vendor Return Code is not found in Mup.xml
[08/20/16 11:46:40]    Name of Exit Code: 
[08/20/16 11:46:40]    (DupAPI::GetReturnCode): *** Unable to find DUP value for: 
[08/20/16 11:46:40]    Execution terminated at date-time 08/20/16 11:46:40
[08/20/16 11:46:40]    ######

਍਍[08/20/16 14:27:42]    Update Package Execution Started
[08/20/16 14:27:42]    Original command line: "C:\Users\Rudolf\Downloads\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3).EXE" 
[08/20/16 14:27:42]    DUP Framework EXE Version: 3.3.0.66
[08/20/16 14:27:42]    DUP Release: 2J26DA00
[08/20/16 14:27:42]    Intializing framework...
[08/20/16 14:27:43]    logo.png
[08/20/16 14:27:50]    User Command: attended
[08/20/16 14:27:50]    DUP Capabilities Value: 2097151 (0x1FFFFF)
[08/20/16 14:27:50]    DUP Vendor Software Version: 3.1.1002.0
[08/20/16 14:27:50]    Local System/Model Compatible with this Package? Yes
[08/20/16 14:27:50]    Local System OS Version: 10.0.0.0
[08/20/16 14:27:50]    OS Compatible with this Package? Yes
[08/20/16 14:27:50]    Local System OS Language: DE
[08/20/16 14:27:50]    Language Compatible with this Package? Unknown
[08/20/16 14:27:50]    Identified Behavior : attended
[08/20/16 14:27:50]    Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUP35EE.tmp
[08/20/16 14:27:50]    Translated Command Line : msiexec.exe /i DellDigitalDelivery.3.1.1002.0.msi /log C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUP35EE.tmp
[08/20/16 14:27:50]    Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)
[08/20/16 14:27:50]    Identified Behavior : attended
[08/20/16 14:27:53]    Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3)\DUP35EE.tmp
[08/20/16 14:27:53]    
--- Start of Vendor Software Log ---

[08/20/16 14:27:53]    
--- End of Vendor Software Log ---

[08/20/16 14:27:53]    Vendor Software Return Code: 1639
[08/20/16 14:27:53]    logo.png
[08/20/16 14:27:53]    (MUPXMLParser::GetResultName): *** Vendor Return Code is not found in Mup.xml
[08/20/16 14:27:53]    Name of Exit Code: 
[08/20/16 14:27:53]    (DupAPI::GetReturnCode): *** Unable to find DUP value for: 
[08/20/16 14:27:53]    Exit Code set to: 1 (0x1)
[08/20/16 14:27:53]    Result: FAILURE
[08/20/16 14:30:32]    Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3).txt


 

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Blue Erfahren

Blue

Geschrieben
Geschrieben (bearbeitet)

Ich hätte ja gern geholfen, aber ich installiere bei mir lediglich die Dell Anwendungen "Alienware Command Center" und "Alienware On Screen Display". Auf alle anderen (erhältlich ab Werk oder vie DL über die Dell Support Webseite) verzichte ich ganz bewusst, weil sie aus meiner Sicht kaum Nutzen, sondern eher Nachteile mit sich bringen. Aber das ist wie gesagt meine persönliche Meinung, und das Für und Wider kann man ggfs gern in einem separaten Thread erörtern. :)

Vielleicht äußert sich ja jemand anderes, der diese Anwendungen installiert hat, zu Deinem konkreten Problem.
Wenn Du diese Dell-Software dennoch nutzen willst, könntest Du ja zunächst mal ein Bild von "Programme und Features " posten, sortiert nach "Herausgeber", so dass man schon mal die bisher installierte Dell/Alienware Software auf einen Blick erkennen kann.

Bearbeitet von Blue
doppelt...
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Jörg Großmeister

Jörg

Geschrieben
Geschrieben

@brain_bug:

Unabhängig von der Ursache deines Problemes kann ich dir nur dringendst raten, dich niemals auf irgendwelche automatische Dell Update- oder Treibererkennungssoftware zu verlassen. Wie Blue schon schrieb, gibt das meistens nur Ärger. Die Chance, sich bei so etwas das Windows zu zerschiessen, ist nicht gerade klein. Wenn wirklich die Notwendigkeit besteht, einen Treiber zu aktualisieren, sollte man das ganz bewusst selber machen und dies nicht einer Software überlassen.

Gruß

Jörg

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dude08/15 Veteran

dude08/15

Geschrieben
Geschrieben

Hallo brain_bug,

der Log versucht dir folgendes mitzuteilen:

"1639 Invalid command line argument. Consult the Windows Installer SDK for detailed command line help."

 

Versuch mal deine Inst.-Datei umzubenennen von:

"Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00 (3).EXE"

in:

"Application_2J26D_WN32_3.1.1002.0_A00.EXE"

und versuche die Installation erneut.

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brain_bug Azubi

brain_bug

Geschrieben
  • Autor
Geschrieben

Hallo erstmal Danke an alle 

mit den Tip von User0815 bin ich soweit gekommen das wenigstens nach Treibern gesucht wird steht wenigstens im Opera. Fertig wird das Ding aber auch nicht.

Warum ich das ausprobieren wollte hat folgenden Grund. Ich habe beim Starten den ePSA Hardwaretest durchgeführt ohne Probleme jedoch habe ich öfters Bluescreens.

Ich werde für die Bluescreens einen eigenen Thread machen.

Hat noch wer einen Tip für die Dell Software ?

Viele Grüße

Brain_bug

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