Alienware 15 R4 Desktop reagiert nicht

[waigner82]

Hallo liebe Community

Ich habe bei meinem neuen Gerät folgenden Fehler:

Wenn ich am Desktop die rechte Maustaste drücke (egal ob Touchpad oder externe Maus) kommt ein Kreis und nichts geht mehr am Desktop.

Dh ich kann rechte Maustaste auf die Taskleiste klicken und es reagiert normal. Ich kann auch nicht die Desktop Symbole anklicken da reagiert überhaupt nichts.

Nach einer Zeit kann ich die Desktop Symbole normal anklicken außer wenn ich wieder irgendwo am freien Desktop die rechte Maustaste klicke.

 

Kennt wer das Problem? oder hat vlt eine Idee?

 

System wurde schon komplett zurückgesetzt jedoch ohne erfolg.

 

Danke und LG

[Jörg]

@waigner82:

Beim Drücken der rechten Maustaste auf dem Desktop öffnet sich in der Regel ein Kontextmenü mit Standard-Einträgen von Windows. Zusätzlich können dort Einträge von installierter Software und/oder Treibern vorhanden sein, so z.B. von NVidia und/oder Intel. Vermutlich wird dein Problem also von einer installierten Software oder einem Treiber verursacht. Wenn man Pech hat, kann auch schon mal eine defekte Hardware die Ursache sein, kann man leider nie ganz ausschließen. Warum das so ist und welche das ist, kann man nur vermuten, evtl. gelingt es dir ja mal, ein Foto von diesem Kontextmenü zu machen, damit wir hier die einzelnen Einträge sehen können.

Wie schaut denn die allgemeine Windows-Installation aus? Wurde alles korrekt installiert? 

Gruß

Jörg

Bearbeitet 24. September 2018 von Jörg

[waigner82]

Hallo

Dieses Thema kann geschlossen werden.

Ursache nicht bekannt. Nachdem ich die neuesten Nvidia Treiber installiert habe konnte ich ganz normal das Kontextmenü aufmachen.

 Danke und Lg Wolfgang