Alienware 13 R3 Alienware 13r3 Netzteil falsch erkannt

[nexty123]

Hey Leute,

derzeit bin sehr unzufrieden mit meinem Alien. Anfangs waren es Hitzeprobleme (Techniker war vorort). Jetzt habe ich Probleme mit meinem Netzteil oder Mainboard (Keine Ahnung). Das Alien erkennt mein 180 Watt Netzteil als ein 240 Watt Netzteil. Das Notebook lädt zwar, bringt aber die Leistung nicht. Sobald das Netzteil angesteckt wird, drosselt er auf 0,80 GHz und fängt mit Throttling an. Das Komische ist, ab und zu erkennt er das 180 Watt Netzteil, dies bleibt auch für eine längere Zeit bestehen, sobald ich es aber wieder rausnehmen kommt das Problem wieder. Hat einer vielleicht eine Lösung ?. Problem enstand nach dem Einsatz des Technikers (Heatsink tausch).

[dude08/15]

Hallo nexty123,

versuch's mal mit nem Powerdrain (Netzteil ab, Akku abklemmen, Powerknopf für 30 sek. gedrückt halten) und lade die BIOS-Defaults+Speichern.

Ist beim ePSA Test alles ok?

 

[nexty123]

Hey @dude08/15

 

Powerdrain durchgeführt = Kein Erfolg

Diagnostic durchlaufen lassen = Test Passed (Keine Probleme wurden festgestellt)

Könnte es am Netzteil liegen ?

[dude08/15]

vor 1 Minute schrieb nexty123:

Könnte es am Netzteil liegen ?

Durchaus möglich, kannst ja das NT von deinem 17 R1 zum Gegentesten nehmen.

[Jörg]

@nexty123:

Hallo,

ich möchte sicher keine Schwarzmalerei betreiben, aber wenn erst NACH dem "Techniker"-Einsatz mit wahrscheinlich äußerst umfangreichen Manipulationen am Gerät die von dir beschriebenen Symptome auftauchen, dann hört sich das für mich sehr stark nach einer Kaputtreparatur an !! Es wäre aus meiner Sicht schon ein recht merkwürdiger Zufall, wenn kurz danach das Netzteil defekt ist. Ich würde das Gerät reklamieren, gar nicht anfangen jetzt großartig selber rumzufummeln, bringt eh nichts. Viellleicht kannst du das Gerät tauschen.

Gruß

Jörg

[nexty123]

Hallo @Jörg

der Support ist informiert, da heute ein Feiertag ist, muss ich wohl warten

[Jörg]

@nexty123:

ah ok, ja, das wirst du dann wohl müssen leider.

Gruß

Jörg