Alienware Area-51m R1 Tobii Eyetracking

[nicedevil]

Moin Moin,

wir sitzen hier vor dem m51 und versuchen seit Tagen Tobii nach dem Update auf 1809 zum laufen zu bekommen.

 

er läd entweder die App nicht einmal aus dem Store herunter oder wenn es mal klappt bringt er in der App jedes Mal den Fehler 0x101. Wir haben Windows jetzt schon 3x neuinstalliert und auch schon die ursprüngliche 1803 draufgemacht... leider ohne Erfolg.

 

Ja Treiber sind komplett von Dell runtergeladen und installiert. Selbst die Tobii Cam wird im Gerätemanager als korrekt installiert angezeigt.

 

Hat jemand einen Rat?

[camellion]

macht bitte einen screenshot vom Gerätemanager, Kamera und Tobbi Eyetracking sensor.

 

Zuerst, hat die Tobii Leiste schon mal funktioniert? Wenn nicht bekannt, könnte es auch ein Hardwaredefekt sein.

Vermutlich ist es aber ein Treiberproblem.

Generelle Problembehandlung. Apps von Tobii deinstallieren.

Im Gerätemanager Die normale Cam deinstallieren un alle Tobii Einträge. Dabei immer Treiber Löschen auswählen.

 

*Eye Chip (USB Geräte)

*Tobii Device/ Eyetracker (Eingabegeräte HID)

 

Danach die Internetverbindung trennen um den Autoinstall zu umgehen.

Neustart des PC

Treiber (neuinstallieren)

 

[stingray51]

Hallo,

Doofe Frage jetzt mal. Woran erkenne ich ob es funktioniert oder nicht ? 

[seb1609]

Ob die Sensoren an sind finde ich am einfachsten mit der Handykamera auf die Leiste schauen. Dasnn sieht man sofort die Sensoren leuchten. Und sonst Tobii öffnen und ob man konfigurieren kann...

[stingray51]

Alles klar, dann geht alles bei mir. 

Habe mich schon gewundert, beim R5 hat man die Sensoren deutlich gesehen. 

[SpecialAgentFoxMulder]

Hallo, ich habe auch dieses Tobii eye Tracking, finde aber keine Software dazu, außer was mit Alienware Pointing Devices, kann da aber nix machen, lese nur das man seine Hände so als Maus verwenden kann, finde auch nichts von der Software, wo kann man diese genau download?

[Ludo]

Versuchs mal mit der Sufu, gibts etliche Beiträge zu ?

[SpecialAgentFoxMulder]

Finde leider die software nicht dazu, auch nicht hier ?

(area51m)

[Angus]

Alienware Area-51m - Treiber für Tobii Experience:
https://www.dell.com/support/home/at/de/atbsdt1/drivers/DriversDetails?productCode=alienware-17-area51m-laptop&driverId=YTPHJ

Alienware Area-51m - Tobii Experience App:
https://www.dell.com/support/home/at/de/atbsdt1/drivers/DriversDetails?productCode=alienware-17-area51m-laptop&driverId=HW15V

 

[K54]

Das entsperren von Windows mit Tobii geht immer noch nicht oder ? Beim R4/R5 war es ziemlich nützlich.

[Mylo07]

Bei läuft das tobii einwandfrei 

Jedoch nach einer gewissen Zeit (bei NichtVerwendung) fällt sie einfach aus. Die "Sensoren" leuchten nicht mehr rot. "kein Tobii-Sensor gefunden."

 

Funktioniert jedesmal erst wieder, wenn ich A51 neugestartet habe. 

I-eine Idee? Gibt's da einen standby Modus oder so

 

Gerät, sowie treiber wurden gelöscht & von der Support Seite neugezogen. Keine Besserung leider 

Bearbeitet 31. März 2020 von Mylo07