Alienware 17 R3 Alienware 17 R3 Akku wird nicht erkannt, läd nicht auf

[Steffi93]

Hallo, ich bin etwas am verzweifeln, mein Alienware zeigt mir zu Beginn, wenn ich ihn hochfahre immer wieder die Meldung an "Warning: The battery cannot be identified. The system will be unable to charge this battery. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility. "    ich hab natürlich keinen Plan, was nun genau zu tun ist, mein englisch ist auch nicht das beste, ich hab versucht meinen alien mit updates aufzufrischen, aber der akku bleibt so, also muss er wohl defekt sein oder vll auch locker?  Weiß jemand wie ich selbst das beheben könnte? Oder ist das eher aussichtslos? 

[MrUniverse]

Steck den Akku mal ab und betreibe den Laptop ohne. Dann fahr ihn herunter und stecke den Akku wieder an. Bei meinem AW17R1 hat das mal geholfen. Allerdings war der Akku kurz darauf endgültig RIP. Der hat auch vorher nur noch 10 min gehalten. Vielleicht ist es bei dir ja nur ein Erkennungsfehler. Bei meinem 17R1 steht der Akku jetzt dauerhaft auf 0%. Bräuchte einen Neuen.. 

[Steffi93]

Meiner geht ohne am strom zu stecken gar nicht mehr an, also sobald das kabel gezogen wird, geht er direkt aus.

[MrUniverse]

Starte dem Laptop mal neu und drücke beim Start (bevor der Ladebildschirm kommt) ganz oft und schnell F12. Dadurch gelangst du ins Bootmenü. Wähl dort das Diagnosetool und lass es einmal durchlaufen. Der wird dir eine Info über deinen Akku geben. Fotografier am besten mal ab was dort steht und stell das dann hier rein.